- Мебель
- Все для ванной комнаты
- Все для декора
- Одежда
- Сумки
- Детский мир
- Товары для дома
- Текстиль для дома
- Посуда
Чтобы оформлять заказы и покупать товары на нашем сайте, необходимо зарегистрироваться в системе и внести свою информацию в личный кабинет. В нашем магазине можно искать и выбирать товары и без регистрации, но если вы решите что-то купить, нам понадобится ваш адрес чтобы доставить заказ.
Поэтому пройти регистрацию лучше перед началом шоппинга — чтобы потом вас ничто не отвлекало от покупок.
Для регистрации нужно будет указать логин и пароль для входа в систему, и свой электронный адрес (на него придет подтверждение о регистрации с вашими данными).
Внимание! Постарайтесь придумать сложный пароль с сочетанием букв и цифр (не менее 6 символов).
Личный кабинет — ваша персональная зона сайта. Здесь хранятся ваши данные и адреса доставки, информация о заказах и их статусах и предусмотрена возможность отправить сообщение администраторам сайта (чтобы сообщить об ошибке или задать вопрос по работе с сайтом).
Рассмотрим шаги оформления заказа. Для этого выберем несколько товаров, сформируем наш заказ, подберем способ доставки и оформим заказ.
Допустим, мы хотим купить следующие вещи:
Чтобы положить их в Корзину, нужно кликнуть «Добавить в Корзину» на странице каждого из этих товаров. Добавим вещи в корзину (на экране появляется уведомление о том, что товар успешно добавлен):
Добавим по очереди товары. Обязательно укажите цвет, размер и комплектацию. Обратите внимание: стоимость товара может измениться в зависимости от комплектации. Если вы затрудняетесь указать цвет, размер или комплектацию (например, автоперевод на сайте вам непонятен), выбирайте любые характеристики, но обязательно при оформлении заказа оставьте комментарий для оператора с требуемыми цветом и размером (например, «цвет такой же, как на основном фото», или «этот товар по акции с таким-то дополнением»).
Итак, все выбранные нами вещи уже находятся в корзине. Система отображает данные о товарах: цену, выбранные конфигурации и размеры, а также общую стоимость заказа. Начнем оформлять наш заказ.
На этой странице можно указать и количество товара. Например, можно купить сразу три шляпки (в подарок).
Также можно убрать товар из корзины. Нажимаем «Переместить товар в Избранное», чтобы не потерялась, а затем удаляем его из корзины. Система автоматически пересчитывает цену на измененные позиции и общую стоимость заказа.
Нажимаем «Продолжить», и попадаем на страницу оформления доставки. Вводим адрес и контактные данные (если вы не ввели их в личном кабинете) и выбираем способ доставки. Подтверждаем заказ.
Обратите внимание! Точная стоимость доставки рассчитывается по точному весу вашего заказа. Когда выкупленные вещи поступают на склад в г. Владивосток, их взвешивают, и на основе полученных данных делают перерасчет стоимости доставки.
При подтверждении заказа ему присваивается уникальный код. В данный момент статус нашего заказа «Ожидает оплаты». После оплаты заказа, он получит статус «В обработке», а оператор начнет выкуп товаров.
В вашем личном кабинете на странице заказа есть вкладка «Список товаров». Там вы еще раз сможете посмотреть товары, которые входят в данный заказ, а также комментарии оператора к данному заказу.
После того, как заказ был оплачен, его статус и продвижение можно посмотреть в личном кабинете, в разделе «Заказы». Для того чтобы получить доступ к данной информации, не забудьте авторизоваться при повторном посещении сайта (нужно ввести логин и пароль, указанные при регистрации на сайте).
ИЗМЕНЕНИЕ ОФОРМЛЕННОГО ЗАКАЗА
Для изменения заказа (цвет, размер), вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта из личного кабинета.
Изменение возможно только в том случае, если продавец не отправил посылку на наш склад в г. Суйфэньхэ.
СРОКИ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
К обработке принимаются только полностью оплаченные заказы!
Подтверждение оплаты происходит в ручную нашим менеджером в течении 24 часов после вашей оплаты ( за исключением выходных и праздничных дней!).
Выкуп товара поисходит в течении 36 часов с момента подтверждения оплаты.
Доставка от продавца до нашего склада в Китае составляет в среднем 4-7 дней обычной экспресс доставкой, транспортной компанией по Китаю в среднем 10 дней, срочная доставка по Китаю 2-4 дня. Далее ваш заказ на складе в Китае проверяют на брак, соответсвие цвета и размера от 1 до 3 дней, далее отправка к нам на склад в г. Владивосток, где происходит взвешивание и упаковка товара для дальнейшей выдачи и отправки товара получателю 1-3 дня.
ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ВЫВОЗУ ТОВАРЫ ИЗ КИТАЯ
Перед тем, как приступить к заказу того или иного товара из Китая, каждый из Вас должен знать, что можно, а что нельзя вывозить из-за границы.
Внимательно изучите список запрещенных для ввоза на территорию России товаров.
Представленная ниже информация является достоверной и официальной. Все взято с сайта Федеральной Таможенной Службы
Запрещенные для ввоза на территорию России товары:
Условно допущенных к пересылке товары:
Условно допущенные к пересылке предметы — это такие предметы, которые полностью не запрещены, но для их получения требуются соответствующее разрешение органов государственного контроля.
Отменить заказ вы можете только в том случае, если он не оплачен, в других случаях отменить невозможно.
Если ваш заказ отменил оператор, значит, у продавца нет товара в наличии или по каким-то причинам товар не может быть поставлен.
Денежные средства будут возвращены на Ваш личный счет.