Главная Как заказать

Как заказать

Регистрация

Чтобы оформлять заказы и покупать товары на нашем сайте, необходимо зарегистрироваться в системе и внести свою информацию в личный кабинет. В нашем магазине можно искать и выбирать товары и без регистрации, но если вы решите что-то купить, нам понадобится ваш адрес чтобы доставить заказ.

Поэтому пройти регистрацию лучше перед началом шоппинга — чтобы потом вас ничто не отвлекало от покупок.

Для регистрации нужно будет указать логин и пароль для входа в систему, и свой электронный адрес (на него придет подтверждение о регистрации с вашими данными).

Внимание! Постарайтесь придумать сложный пароль с сочетанием букв и цифр (не менее 6 символов).

 

 

Личный кабинет

Личный кабинет — ваша персональная зона сайта. Здесь хранятся ваши данные и адреса доставки, информация о заказах и их статусах и предусмотрена возможность отправить сообщение администраторам сайта (чтобы сообщить об ошибке или задать вопрос по работе с сайтом).

 

 

Оформление заказа

Рассмотрим шаги оформления заказа. Для этого выберем несколько товаров, сформируем наш заказ, подберем способ доставки и оформим заказ.

Допустим, мы хотим купить следующие вещи:

Чтобы положить их в Корзину, нужно кликнуть «Добавить в Корзину» на странице каждого из этих товаров. Добавим вещи в корзину (на экране появляется уведомление о том, что товар успешно добавлен):

Добавим по очереди товары. Обязательно укажите цвет, размер и комплектацию. Обратите внимание: стоимость товара может измениться в зависимости от комплектации. Если вы затрудняетесь указать цвет, размер или комплектацию (например, автоперевод на сайте вам непонятен), выбирайте любые характеристики, но обязательно при оформлении заказа оставьте комментарий для оператора с требуемыми цветом и размером (например, «цвет такой же, как на основном фото», или «этот товар по акции с таким-то дополнением»).

Итак, все выбранные нами вещи уже находятся в корзине. Система отображает данные о товарах: цену, выбранные конфигурации и размеры, а также общую стоимость заказа. Начнем оформлять наш заказ.

На этой странице можно указать и количество товара. Например, можно купить сразу три шляпки  (в подарок).

Также можно убрать товар из корзины. Нажимаем «Переместить товар в Избранное», чтобы не потерялась, а затем удаляем его из корзины. Система автоматически пересчитывает цену на измененные позиции и общую стоимость заказа.

Обратите внимание! Точная стоимость доставки рассчитывается по точному весу вашего заказа. Когда выкупленные вещи поступают на склад в Китае, их взвешивают, и на основе полученных данных делают перерасчет стоимости доставки.

Нажимаем «Продолжить», и попадаем на страницу оформления доставки. Вводим адрес и контактные данные (если вы не ввели их в личном кабинете) и выбираем способ доставки. Подтверждаем заказ.

Система предлагает еще раз проверить все данные: наименования товаров, их характеристики, вес и общую сумму заказа. Здесь же можно оставить комментарий для оператора по всему заказу. Например, указать замены, или товары, которые следует исключить из заказа, если их не окажется в наличии в указанном вами магазине.

При подтверждении заказа ему присваивается уникальный код. В данный момент статус нашего заказа «Ожидает оплаты».  После оплаты заказа, он получит статус «В обработке», а оператор начнет выкуп товаров.

В вашем личном кабинете на странице заказа есть вкладка «Список товаров». Там вы еще раз сможете посмотреть товары, которые входят в данный заказ, а также комментарии оператора к данному заказу.

После того, как заказ был оплачен, его статус и продвижение можно посмотреть в личном кабинете, в разделе «Заказы».  Для того чтобы получить доступ к данной информации, не забудьте авторизоваться при повторном посещении сайта (нужно ввести логин и пароль, указанные при регистрации на сайте).

 

ИЗМЕНЕНИЕ ОФОРМЛЕННОГО ЗАКАЗА

Для изменения заказа (цвет, размер), вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта из личного кабинета.
Изменение возможно только в том случае, если продавец не отправил посылку на наш склад в г. Суйфэньхэ.

 

СРОКИ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА 

К обработке принимаются только полностью оплаченные заказы!
Подтверждение оплаты происходит в ручную нашим менеджером в течении 24 часов после вашей оплаты ( за исключением выходных и праздничных дней!).
Выкуп товара поисходит в течении 12 часов с момента подтверждения оплаты.
Доставка от продавца до нашего склада в Китае составляет в среднем 4-7 дней обычной экспресс доставкой, транспортной компанией по Китаю в среднем 10 дней, срочная доставка по Китаю 2-4 дня. Далее ваш заказ на складе в Китае проверяют на брак, соответсвие цвета и размера от 1 до 3 дней, далее отправка к нам на склад в г. Владивосток,  где происходит взвешивание и упаковка товара для дальнейшей выдачи и отправки товара получателю 1-3 дня.

 

ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ВЫВОЗУ ТОВАРЫ ИЗ КИТАЯ

Перед тем, как приступить к заказу того или иного товара из Китая, каждый из Вас должен знать, что можно, а что нельзя вывозить из-за границы.

Внимательно изучите список запрещенных для ввоза на территорию России товаров.

 

Представленная ниже информация является достоверной и официальной. Все взято с сайта Федеральной Таможенной Службы  

Запрещенные для ввоза на территорию России товары:

  1. Алкогольная продукция. Сюда можно отнести водку, пиво, коньяк, виски и т.п. В общем, все, что содержит этиловый спирт.
  2. Табачные изделия: сигареты и курительные смеси.
  3. Продукты, подверженные быстрой порче. К данной категории товаров можно отнести продукты питания, но не все. Например, лапшу и супы быстрого приготовления пропустят через таможню т.к. они имеют длительный срок хранения.
  4. Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов. Сюда можно отнести электроудочки и рыболовные сети с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм.
  5. Живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей.
  6. Растения в любом виде и состоянии, семена растений.
  7. Технические шпионские средства/ устройства. Например, предметы со скрытой видеокамерой, либо подслушивающие устройства.
  8. Контрафактные и пиратские предметы.
  9. Оружие: огнестрельное, травматическое, холодное и т.п. .
  10. Отдельные части оружия, патроны и их части. Например, стрелы для луков и арбалетов заказывать запрещено. Это же относится к наконечникам и другим составными частями стрел.
  11. Батареи и аккумуляторы
  12. Взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества. Объясню данный пункт так — зажигалки заказывать запрещено.
  13. Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.
  14. Лазерные указки мощнее 1 Вт.
  15. Печатные и аудиовизуальные материалы, содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности, пропаганду нацизма и т.п. информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан.
  16. Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий. Не запрещено заказывать бижутерию, украшения из золота/серебра и других драгоценных металлов.
  17. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта.
  18. Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
  19. Радиоактивные, ядовитые вещества и опасные отходы.
  20. Озоноразрушающие вещества.
  21. Медовую продукцию.
  22. Культурные ценности.

 

Условно допущенных к пересылке товары:

 

Условно допущенные к пересылке предметы — это такие предметы, которые полностью не запрещены, но для их получения требуются соответствующее разрешение органов государственного контроля.

  1. Шифровальные (криптографические) средства и устройства, имеющие функции шифрования (криптографии). Некоторые принтеры, карманные машины для записи, кассовые аппараты и т.д. 
  2. Радиоэлектронные средства и (или) высокочастотные устройства гражданского назначения, в том числе встроенные либо входящие в состав других товаров. Некоторые бытовые СВЧ-печи, радиостанции, детские переговорные устройства и т.д. 
  3. Пчелы, пиявки, шелковичные черви, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства.
ОТМЕНА ЗАКАЗА

Отменить заказ вы можете только в том случае, если он не оплачен, в других случаях отменить невозможно.

Если ваш заказ отменил оператор, значит, у продавца нет товара в наличии или по каким-то причинам товар не может быть поставлен.

Денежные средства будут возвращены на Ваш личный счет.


ДОПЛАТЫ
Доплаты осуществляются :
  • За доставку из Китая
  • За доставку курьером по г. Владивосток, до транспортной и почтовой компании.
  • За доставку по Китаю. Если вы заказали:
-  Более 1 товара у одного продавца
-  Ваш заказ является крупногабаритным (при заказе крупногабаритных товаров стоимость доставки уточняйте у нашего менеджера)
доставка по Китаю может измениться, об этом вас уведомит наш менеджер по email или через личный кабинет.
  • Если вам потребуется срочная доставка по Китаю (ориентировочно 2-4 дня)
  • При отправке транспортной компанией или почтовыми службами по России
Идет поиск товаров в каталоге